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立足本职岗位,与运销事业一起成长
互联网 2016-03-28

1998年9月28日,刚满20岁的我走进了兴隆矿运销科的大门。从那一天开始,我从一个懵懂的大学生成为了一名煤炭运销人员。对于兖矿的信任,我充满感激,在工作中我用实际行动来回报兖矿给予我的厚爱,用信心和努力去做好每一件事,通过不断学习,把兖矿当做提高自己能力的舞台。2005年煤业公司五统一改革,我又踏进了运销部的大门,成长为一名煤炭运销战线的“老同志”。在这里我不仅感受到了兖矿人对工作的那份热情与执着,而且感受到了作为运销人人生的意义。

一、努力学习,自强不息,我是运销小黑妮

自从参加工作开始我便一直从事地销煤销售业务,我给自己定下目标:要认真办理每一笔业务,做好每一项数据统计,处理好每一份销售报表。矿井的盘点是我的必修课,我的任务是跟着老师在现场,根据煤堆的大小实际目测判断煤炭的品种、数量、质量。刚接触这项工作的我是个门外汉,总是带着羡慕的目光看着老师精准地得出种种数据,我多么希望自己有朝一日也像老师一样具有“火眼金睛”。我下定决心,一定要向老师学习,扎扎实实地训练基本功。我虚心向老师请教,老师手把手地教我,身教胜于言教,经验来自于实践,我每天在煤场跑来跑去,攀爬在每一个煤堆之上,用眼看,用手摸,脸晒得乌黑,老同志们都亲切地叫我“小黑妮”。经过多年的磨练,我能够根据不同的煤种,不同的煤堆大小,分别判断出煤炭的大约数量,一眼望去便能目测分辨煤炭品种和发热量的高低。学习的过程虽然有些艰苦,但却为我后来业务能力的提升打下了坚实的基础。

2000年,兖矿ERP系统即将上线,从销售流程的整理,到最初ERP项目系统的开发,我一直跟着项目组负责销售分销模块的老师学习微机知识及操作,业务管理及系统维护。在集团公司信息中心搞业务培训时,我已经怀有身孕,每天面对着80多台电脑,电脑辐射程度可想而知。老公也曾有过怨言,更多的还是对孩子的担心,即使那样我也没耽误过一天工作,从产房出来我的第一句话就是问老公:孩子健康吧?看着儿子健康可爱的小脸蛋儿,我由衷地笑了。伴随着儿子的降生,我们的ERP系统成功上线,我是多么地欣慰和自豪啊……

二、苦练内功,学以致用,我是运销小能手

在工作中,难免会遇到很多困难挫折,面对的客户群素质高低参差不齐。在办理业务时给他们解释,他们听不进去还无理取闹,那时候我也哭过很多次鼻子。老师给了我许多安慰和鼓励:一定要相信自己的工作是神圣的,无论工作有多少困难,需要多少努力,始终都要做到不急不躁,这样才能让自己游刃有余、乐在其中。老师的话让我逐渐体会到运销工作是一项挑战性较强的工作,工作思路和方法没有什么固定模式,必须根据实际情况,具体问题具体分析;由于每天所面对的客户群不一样,你要在热情、不卑不亢的前提下,用不同的态度和方法对待不同的人;日积月累,自然而然就能轻松应对了。

思路一打开,工作果然上了很大台阶。时间一天天的过去,渐渐地我也成了业务骨干,在地销煤销售工作中能够独当一面了。无论在业务管理、数据统计、矿井盘点、还是质量管理、外购煤配煤销售等业务上都积累了丰富的工作经验,并且具有了准确的判断力,更重要的是具备了解决各项实际问题的能力。悄悄告诉你,在煤炭结算管理方面,我还自创了列条目的工作法,针对复杂多变的销售政策,我就把各项政策一条一条的列出来,一一对照,从容应对,做到以不变应万变(其实应该是面对的事情太多,脑子不够用,笨人采取的笨办法,可是效果确实不错,嘻嘻)。这样每一笔销售业务的发生,我都能讲得清楚;结算时每一笔优惠政策的执行都能找到依据;每一次销售合同变更,都能够让客户看明白,让领导看了能够放心。2013年开始汽运转港工作,我在ERP项目组学到的计算机技术,又有了用武之地,从港转煤发运出矿,到港口收货,全程实行计算机管理,基本实现了运销部、港口和矿发运科三方的基础数据共享;在跟运输户结算运费、跟港口结算港务费方面,账目清楚准确,账实相符无误,得到了公司审计部门的肯定和认可。

三、感恩兖矿,传递梦想,我是运销圆梦人

2015年6月份,运销部实行机构改革,通过公开竞聘,我走上了领导的岗位,成为了营销中心调度室的一名副科长。对我来说,这不只是一个岗位,而是10多年来对自己的一个认可,是领导和同事对我的理解、宽容和无私的支持。公布结果的那一刻我倍感幸福与激动,兖矿给了我展示才华的舞台,运销工作给了我走向成功的机会,让我从一名普通的业务员升职成为了调度室的副主任,这也再次向每一位员工传达与说明了只要肯付出,尽力做好属于你的那份工作,就会有美好的收获。

走上了管理岗位,身份的突然转变让我有些无所适从,作为一名女同志,在调度室的工作岗位上还是有一定局限性的。科里的同事们为了打消我的顾虑,热心地为我讲解科室职能和工作职责,遇到不懂的,不知道的,不会的,我都会不耻下问,他们也会热情地帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。在生活上,他们也无微不至地关心我,总是抢着做脏、累、差的活。在同事的帮助和引领下,我渐渐地熟悉了新的工作环境,很快地就融入到了调运大家庭里。看着我眼前这些可亲可敬的同事们,我下定决心一定还像从前一样努力学习,熟练掌握调运知识,迅速提高自己的业务能力,争做调运能手,用脚踏实地的实干精神成就自己的梦想,回馈他们的帮助;要怀着感恩的心态,在工作和生活中注意言传身教,用真心和真诚就去引领身边的职工,带领大家共同实现运销梦。

一路走来,我在运销岗位上工作了17年半了,我将不断地去学习,把煤炭运销工作作为提高自己能力的舞台。在每天的工作中,不断总结自己工作中的不足,吸取经验和教训,更好地提升自己的综合素质。用我的一生去做一件自己认为有意义的事,那就是立足本职岗位和运销事业一起成长。(营销中心调度室副主任 徐婧)

 
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