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让巾帼之声在奋进中唱响
互联网 2016-04-04

阳春三月,和煦的春风吹绿了沉寂一冬的的小草,吹开了桃花、杏花、玉兰花的容颜,也将慢慢吹散公司发展道路上的雾霾。由于主导产品价格持续下滑而造成的严峻形势和改革发展的艰巨任务,作为集团公司后勤服务板块中的一员,我们肩负着前所未有的困难和挑战,从业近八年,我目睹了信达酒店从为集团公司服务转变为向社会大众服务;从立足本部服务到辐射对外开发服务;从依靠集团公司拨款求生存,到自主经营、自负盈亏……酒店经历了体制、机制、服务对象及思想观念的深刻变化。以巾帼之力汇聚强大发展正能量,合力谱写好兖矿梦、信达梦,就是我们的职责所在。

今年,我单位职工陈爱兰被评为“十佳巾帼服务明星”,她在酒店洗衣房岗位上已经默默奉献了十年,这份沉甸甸的荣誉,承载着她的苦与乐,也承载着她的艰辛和汗水。

洗衣房建在信达酒店东南角处,很少有人能走到这里,只有靠近它,才能听到从铝合金门内传来的机器的隆隆声,单位正常要求的上班时间是早上七点,但每天六点半之前到岗是陈爱兰给自己立下的规矩,提前半小时到岗,她把需要洗涤的布草逐一分类,对需要特殊预洗的布草提前处理,这样在正式上班前就可以完成至少一次的洗涤步骤,由于终年与冰冷的水打交道,她的手被浸泡的发白蜕皮,特别是在寒冷的冬天,几乎双手都裂开了口子,即使是到了夏天,因为特殊的工作环境,烘干箱散发出的热浪扑面而来,温度高达40摄氏度,灼热的空气令人窒息,一身自己缝制的纯棉短裤衫就是她的工装,即使这样,也常常是湿了又干、干了又湿……机器的高频率声音、高温的环境和潮湿的空气并没有影响她的工作热情,在衣服及布草的洗涤、烘干过程中,她丝毫不停歇的仔细检查洗涤过程中出现的各种情况,谨防丢扣、破损等情况的发生。在洗涤时,她总是精益求精,不放过床品上任何的一点污渍、枕套上的一个线头,力求做到整洁舒适、一尘不染。在酒店经营旺季,平均每日需洗涤布草1700-1800件,为保证床品和餐布需求,她浸在洗衣房40℃高温下一忙就是10个小时以上,收回检查、洗涤烘干、分拣缝补、叠衣送客四个环节缺一不可,正是这种辛劳的付出,才让洗衣房在每月的酒店质量服务调查中屡获第一名的殊荣。

作为一名领班,带头做好工作为其他员工做表率是她的职责,因为酒店行业的特殊性,越是周末节假日越是繁忙,加班加点已是家常便饭,酒店接待高峰期,她更是一心扑在工作上,常常是披星而来,戴月而归。洗衣房原有员工13人,自上级提出减员增效的意见后,陈爱兰仔细研究每日洗涤量,将工作任务进行重新划分,在工作量不减少、工作质量不打折的情况下压缩员工人数,减员3人,现有员工10人,为酒店减少了一笔不小的人工费用支出。2015年初,信达酒店向各营业点分解任务指标,洗衣房领取任务指标83万元,为减亏增盈,陈爱兰带领洗衣房职工在保证酒店布草正常洗涤服务的前提下,自谋生路,利用班余时间多次前往周边宾馆、餐厅、洗浴中心等营业场所,争取承揽布草洗涤业务,上班时,她是四星级酒店洗衣房的领班,下班时,她是到处争取洗涤业务的业务员,她没有一声抱怨,凭着这份执着和努力,洗衣房先后承接了周边营业场所的布草洗涤业务,2015年全年达到收益92万元。洗一件口布1角、一条床单1元、一块桌布1.5元……,正是这无数件口布、床单和桌布才得来92万元的收益,其中的辛苦可想而知。

平凡的工作是孕育伟大成果的土壤,伟大的业绩来自于踏实苦干,一滴水也能折射出七彩的阳光,一棵小草也能为大地装点绿装。陈爱兰的故事,只是无数勤劳女工的一个缩影,她们在岗位上播撒汗水,奉献光热,她们用无私的奉献、执着的热情为我们谱写了巾帼不让须眉的传奇篇章。

心有忠,身有勇,志长存。新的时期赋予了我们新的使命,现在已是阳春三月,冬天的脚步已经远去,我相信只要我们姐妹们团结互助,携手并进,以饱满的工作热忱和扎实的行动回报企业,煤炭的冬天必将也会过去!(信达公司 仲丹)

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